La nascita del marketing come disciplina moderna risale alla fine del XIX secolo, con l'avvento della rivoluzione industriale e l'aumento della produzione di beni di consumo. Prima di allora, i produttori si concentravano principalmente sulla produzione e la vendita di beni, senza preoccuparsi molto delle esigenze e desideri dei consumatori.

Con la crescita della concorrenza e la disponibilità di una vasta gamma di prodotti, i produttori hanno iniziato a comprendere l'importanza di conoscere e comprendere i loro clienti per poter soddisfare le loro esigenze. Questo ha portato alla nascita del marketing come disciplina separata, che ha l'obiettivo di identificare e soddisfare le esigenze dei consumatori.

Negli anni '20 e '30, il marketing ha iniziato a evolversi verso un approccio più scientifico, con l'utilizzo di tecniche di ricerca di mercato e analisi statistica per comprendere meglio i consumatori. Questo ha portato a una maggiore comprensione delle preferenze e comportamenti dei consumatori, che a sua volta ha portato a una maggiore capacità di soddisfare le loro esigenze.

Negli anni '50 e '60, il marketing ha subito un'ulteriore evoluzione con l'introduzione della pubblicità televisiva e l'utilizzo di tecniche di personalizzazione delle strategie di marketing. Con l'aumento della tecnologia e della comunicazione, i produttori hanno iniziato a utilizzare metodi più sofisticati per raggiungere i loro clienti, tra cui la segmentazione del mercato, la targetizzazione delle campagne pubblicitarie e l'analisi delle informazioni sul comportamento dei consumatori.

Negli anni '80 e '90, il marketing è diventato ancora più globale e interattivo, con l'avvento dei sistemi di informazione aziendali. I produttori hanno iniziato a utilizzare Internet per raggiungere i loro clienti, sfruttando le opportunità offerte dalla comunicazione digitale per creare relazioni più durature con i consumatori.

Dal 2000 al 2010, l'affermarsi della rete Internet e l'avvento dei primi Social Network ha portato ad una maggiore disponibilità di informazioni da parte dell'utente e alla nascita di nuove opportunità per le aziende di raggiungere i propri clienti. In questo periodo, il marketing si è evoluto verso un approccio più basato sulla relazione, con l'adozione di tecniche come la marketing automation, il marketing basato sulla comunità e il marketing di affiliazione.

Dal 2010 ai giorni nostri, l'evoluzione del marketing è stata profondamente influenzata dalla digitalizzazione dei processi aziendali e dalla crescente diffusione dei dispositivi mobili. Questo cambiamento ha avuto un impatto significativo sul modo in cui le aziende comunicano e fanno marketing, aprendo la strada a nuove opportunità come il social media marketing, il marketing di prossimità, la comunicazione multi-canale e l'utilizzo delle web analytics. La digitalizzazione ha permesso alle aziende di raggiungere i propri clienti in modo più diretto, personalizzato e misurabile, trasformando il mondo del marketing in un panorama in continua evoluzione.

Oggi, il marketing continua a evolversi con l'utilizzo di tecnologie avanzate come l'intelligenza artificiale, l'analisi dei big data e la realtà aumentata. Questi strumenti offrono nuove opportunità per comprendere e soddisfare le esigenze dei consumatori, creare esperienze personalizzate e aumentare la fedeltà del cliente.

L'influenza di Marshall McLuhan sulla comunicazione di marketing

Marshall McLuhan, filosofo e sociologo canadese, ha enunciato la famosa frase "Il mezzo è il messaggio" nei suoi scritti degli anni '60. Questa frase sottolinea l'importanza del supporto tecnologico nella trasmissione del messaggio e ha avuto un'enorme influenza sul modo in cui le aziende concepiscono e utilizzano le tecnologie per il marketing.

Secondo McLuhan, il supporto tecnologico non solo trasmette il messaggio, ma lo modifica e lo influenza in modo significativo. Questo significa che il modo in cui un messaggio viene trasmesso è altrettanto importante del contenuto del messaggio stesso. Questa idea ha avuto un impatto profondo sul marketing, poiché le aziende hanno iniziato a comprendere che le tecnologie utilizzate per comunicare con i loro clienti influenzano la percezione e l'impatto del messaggio.

Ad esempio, l'avvento della pubblicità televisiva negli anni '50 ha cambiato il modo in cui le aziende comunicano con i loro clienti. La pubblicità televisiva ha permesso di raggiungere un pubblico molto più ampio e di creare messaggi più coinvolgenti e immersivi. Questo ha cambiato il modo in cui i consumatori percepiscono e reagiscono ai messaggi pubblicitari, rendendo la pubblicità televisiva un mezzo estremamente potente per il marketing.

Il marketing negli anni '80: l'impatto dell'avvento delle televisioni commerciali in Italia e all'estero

Gli anni '80 sono stati un periodo di grande trasformazione per il mondo del marketing sia in Italia che all'estero. L'avvento delle televisioni commerciali ha cambiato il modo in cui le aziende comunicavano con i loro clienti e ha dato vita a una nuova era di pubblicità e marketing.

In Italia, la prima televisione commerciale è stata lanciata nel 1976 con l'emittente privata Canale 5. Questo ha dato il via a una competizione tra le varie emittenti per attirare l'attenzione dei consumatori e delle aziende, che hanno iniziato a investire sempre di più in pubblicità televisiva. Nel corso degli anni '80, le aziende italiane hanno sfruttato la televisione commerciale come un mezzo per raggiungere un pubblico più ampio.

All'estero, la scena era simile. Le televisioni commerciali stavano diventando sempre più popolari e le aziende stavano investendo sempre di più in pubblicità televisiva. Negli Stati Uniti, ad esempio, le aziende hanno iniziato a utilizzare la pubblicità televisiva per lanciare grandi campagne di marketing e a creare messaggi accattivanti e memorabili.

Dalla Pragmatica della Comunicazione alla Scuola di Palo Alto: l'evoluzione del marketing dal tradizionale al digitale

Il marketing tradizionale si basava sul concetto di "push", ovvero sulla necessità di spingere i prodotti verso il consumatore. Questo approccio ha subito una trasformazione con l'avvento del digital marketing, che si basa sul concetto di "pull", ovvero sulla creazione di una relazione con il consumatore attraverso la quale questi è attratto dal prodotto. Questa trasformazione è stata influenzata dalla Pragmatica della Comunicazione e dalla Scuola di Palo Alto.

La Pragmatica della Comunicazione ha evidenziato l'importanza di comprendere il contesto in cui la comunicazione avviene e di creare messaggi che rispondano alle esigenze del destinatario. Questo ha portato a un nuovo approccio al marketing che si basa sulla costruzione di relazioni personalizzate e l'acquisizione di fiducia da parte del consumatore.

La Scuola di Palo Alto ha sviluppato il concetto di "Comunicazione Interpersonale" che ha posto l'accento sull'importanza di comprendere le dinamiche relazionali tra le persone e di utilizzare queste dinamiche per creare relazioni più significative e durature. Questo ha influito sul marketing, che ha iniziato a focalizzarsi sulla creazione di relazioni personalizzate con i consumatori attraverso la segmentazione del mercato e la personalizzazione del messaggio.

Con l'avvento del digital marketing, le aziende hanno accesso a una vasta gamma di strumenti per creare relazioni personalizzate con i loro clienti. Questi strumenti includono la segmentazione dei dati, la personalizzazione del contenuto, la creazione di esperienze coinvolgenti, la gamification e molto altro. Questi strumenti hanno permesso alle aziende di creare relazioni più significative con i loro clienti e di ottenere risultati più significativi in termini di engagement e conversione.