"Quanto costa il marketing digitale?" Questa domanda, apparentemente semplice, è in realtà complessa e richiede un'analisi approfondita. In questo articolo, esploreremo i motivi per cui è difficile rispondere a questo interrogativo e come dovrebbe essere affrontata una pianificazione strategica dei budget in gioco nel marketing digitale.

Il Dilemma del "Quanto Costa?"

La maggior parte delle aziende, soprattutto quelle meno strutturate, si scontra con questa domanda cruciale quando si tratta di progetti di marketing o marketing digitale. La verità è che non esiste una risposta unica e definitiva. Ma per quale motivo?

Per capire meglio, immaginiamo una digital agency come un'impresa di costruzione. I servizi e i prodotti offerti da queste agenzie sono come i mattoni, le piastrelle, i serramenti di una casa. Chiedere a un'impresa di costruzione quanto costa una casa è un'analoga a chiedere a un'agenzia quanto costa una strategia digitale. Il primo passo è stabilire un budget, che determinerà il tipo di "casa" che si può permettere.

L'Importanza del Budget

Il motivo principale per cui è difficile rispondere alla domanda "Quanto devo spendere per fare Marketing?" è che il budget determina l'intera strategia. Deve essere deciso se il budget è sufficiente per coprire tutti i mercati previsti o se è necessario ridurre il numero di mercati target. Inoltre, bisogna considerare se investire in pubblicità, infrastrutture o altre risorse. Il budget ha lo scopo di garantire il minimo necessario per validare un canale.

Sulla base del budget in gioco infatti si potrà scegliere di:

  • Coprire tutti i mercati previsti o ridurre il numero di mercati target?
  • Investire in pubblicità, infrastrutture o in altre risorse?
  • Garantire il minimo necessario per validare un canale.

L'Errore della Distribuzione Minima

Un errore comune è distribuire un budget troppo esiguo su tutti i canali disponibili. Ad esempio, investire una piccola somma in pubblicità in tutta Europa per un solo giorno. Questo approccio rende difficile valutare l'efficacia della strategia poiché non si accumulano dati significativi.

Quando si investe una somma limitata in pubblicità, si ottiene un numero limitato di persone coinvolte nell'interazione con il canale pubblicitario. Questo esiguo campione di utenti rende estremamente difficile validare l'efficacia del canale o raccogliere dati sufficienti per identificare pattern ricorrenti. In altre parole, se il budget è troppo basso o l'area geografica risulta troppo estesa, le informazioni raccolte potrebbero non essere rappresentative o significative, impedendo di fatto la creazione di una strategia basata su dati concreti. È come cercare di fare previsioni meteorologiche affidabili osservando il cielo solo per pochi istanti: per avere una visione completa, è necessario osservare a lungo e raccogliere dati sufficienti. Un budget adeguato permette di accumulare tali dati, consentendo un'analisi accurata e l'isolamento di pattern fondamentali per una strategia di successo.

Definire una Forbice di Costi Realistica

Nel contesto del marketing, è importante comprendere che non esiste una vera e propria forbice di costi, dove un budget più elevato equivale automaticamente a una maggiore penetrazione di mercato. In realtà, il budget dovrebbe essere definito in modo strategico dall'azienda stessa. La domanda chiave da porsi è: "Qual è il minimo investimento che ha senso destinare ai canali di marketing prescelti in modo da generare una massa critica di destinatari sufficiente per validare l'azione di marketing?" Questa è una domanda fondamentale poiché il budget determina non solo la quantità di risorse disponibili ma anche la qualità della comunicazione, i comportamenti del pubblico, e le reali necessità e esigenze delle persone a cui ci si rivolge.

Una volta definito il budget iniziale per la validazione dell'idea, è possibile considerare ulteriori investimenti. Se ci sono risorse aggiuntive a disposizione, è possibile attivare altri canali di comunicazione, ampliare l'area geografica di copertura o accelerare il processo di validazione dell'idea. Tuttavia, è essenziale che ogni decisione sia basata su una valutazione olistica delle esigenze aziendali e dei risultati desiderati, anziché sull'idea che un budget più elevato porti automaticamente a un successo maggiore. In questo modo, si crea una strategia di marketing equilibrata e orientata ai risultati che massimizza l'efficacia dell'investimento.

Allocare il budget fra le varie azioni di marketing

Quando si alloca il budget in marketing digitale, è fondamentale considerare attentamente che gli investimenti dovranno essere suddivisi in quattro categorie principali:

  1. Parte di Sistema e Infrastruttura: Questa parte del budget è destinata alla creazione e al mantenimento dell'infrastruttura tecnologica necessaria per supportare le attività di marketing digitale. Ciò include la progettazione e lo sviluppo del sito web, l'implementazione di sistemi di gestione dei contenuti, la configurazione di strumenti di analisi e il mantenimento delle piattaforme digitali. Senza una base solida, qualsiasi altra attività di marketing potrebbe risultare inefficace.
  2. Creazione di Contenuti: Un budget separato dovrebbe essere destinato alla creazione di contenuti di alta qualità. Questi contenuti alimentano i canali digitali dell'azienda e contribuiscono a costruire credibilità, visibilità organica e una solida presenza online. Ciò include la produzione di articoli, video, immagini, infografiche e altro materiale rilevante per il pubblico di riferimento.
  3. Investimento in Advertising: Un'altra componente essenziale è il budget da destinare alla pubblicità online. Questi fondi vanno direttamente ai network pubblicitari come Google Ads, Facebook Ads o altre piattaforme di advertising. Questa è la spesa diretta per la promozione dei contenuti e la generazione di traffico, lead o conversioni.
  4. Budget di Gestione delle Campagne: Infine, un'importante fetta del budget è destinata alla gestione delle campagne da parte dell'agenzia di marketing. Questi fondi servono per ottimizzare le campagne pubblicitarie, monitorare le metriche chiave di performance (KPI) e adattare le strategie in base ai risultati ottenuti. L'agenzia è responsabile di garantire che le azioni di marketing raggiungano gli obiettivi stabiliti e condividere i risultati attraverso report dettagliati con l'azienda.

Collaborare con la propria agenzia nella costruzione del budget

Per il successo nel marketing digitale, la chiave non è la singola freccia, ma l'intero arco delle frecce che puoi sparare. Non si tratta solo di aggiungere un pacchetto di post all'interno di un social o una campagna Google Ads a un sito, ma di farlo all'interno di un ecosistema che comprende un pubblico fedele e un marchio riconosciuto. Misurare i risultati non può limitarsi a lead o fatturato, ma richiede una visione più ampia e olistica della comunicazione.

Per questo motivo la definizione del budget nel marketing digitale dovrebbe avvenire in stretta collaborazione con il proprio consulente o agenzia di fiducia. Il consulente o l'agenzia sono in grado di offrire un'analisi professionale delle esigenze dell'azienda e delle opportunità disponibili basandosi su dati oggettivi. Affidarsi alla loro esperienza e professionalità è la chiave per garantire un budget adeguato.

La trasparenza e la condivisione aperta delle informazioni tra l'azienda e il suo partner sono essenziali in questo processo. Solo attraverso una comunicazione aperta e onesta è possibile arrivare a definire un budget che rispecchi le reali esigenze dell'azienda e le aspettative di risultato. Questo approccio favorisce la costruzione di una strategia di marketing digitale solida e efficace.

D'altra parte, chiedere preventivi alla cieca senza condividere dettagli e obiettivi aziendali può risultare frustrante e poco funzionale. Gli specialisti del marketing digitale hanno bisogno di comprenderne a fondo la visione, i target di mercato, e le priorità dell'azienda per poter formulare un budget che sia veramente adeguato. Inoltre, un approccio collaborativo consente di adattare il budget in modo dinamico, tenendo conto dei cambiamenti nel mercato e nelle esigenze aziendali. In ultima analisi, la costruzione del budget con il supporto di professionisti del settore garantisce una base solida per il successo delle strategie di marketing digitale.